Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "qh178" hay "chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến qh178, vận hành tại địa chỉ website qh178.cam, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hay "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ qh178 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại qh178, gắn với một tên đăng nhập duy nhất và được bảo vệ bằng mật khẩu do người dùng tự quản lý.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Mọi khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, hoàn trả hoặc giá trị phi tiền mặt mà qh178 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được qh178 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Điều khoản": Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với mọi chính sách, hướng dẫn và quy định bổ sung được đăng tải trên qh178.

Để sử dụng dịch vụ của qh178, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• 2.1 Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ qh178.
• 2.2 Bạn phải là cá nhân tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đăng ký thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khác.
• 2.3 Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hiện hành tại qh178 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào có hiệu lực pháp lý.
• 2.4 Việc bạn sử dụng dịch vụ qh178 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực địa lý nơi bạn cư trú hoặc đang truy cập.
• 2.5 Bạn sử dụng tiền cá nhân hợp pháp để nạp vào tài khoản, không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền vay mượn dành cho mục đích cá cược.

Quá trình đăng ký và xác minh danh tính tại qh178 tuân theo các quy định sau:

• 3.1 Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại qh178. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• 3.2 Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• 3.3 qh178 có quyền yêu cầu bạn thực hiện xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân như Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• 3.4 Trong thời gian chờ hoàn tất xác minh danh tính, qh178 có quyền tạm thời hạn chế tính năng rút tiền của tài khoản.
• 3.5 Thông tin đăng ký không được chuyển nhượng. Bạn không được phép bán, cho mượn, tặng hoặc chuyển quyền kiểm soát tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng qh178 phải tuân thủ các quy định sau:

• 4.1 Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 2–5 phút kể từ khi nhận được xác nhận từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử. Thời gian thực tế có thể biến động tùy theo nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 4.2 Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–60 phút trong khung giờ hoạt động thông thường. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• 4.3 Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp và thuộc sở hữu của chính người dùng đứng tên tài khoản qh178.
• 4.4 qh178 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu giá trị giao dịch vượt mức quy định nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• 4.5 Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa được quy định theo từng cấp độ tài khoản.
• 4.6 qh178 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của qh178 được quản lý theo các điều khoản sau:

• 5.1 Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• 5.2 Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi người dùng chỉ được nhận một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• 5.3 qh178 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận khuyến mãi.
• 5.4 Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và có thể có thời hạn sử dụng cụ thể.
• 5.5 Điều kiện và giá trị của từng chương trình khuyến mãi có thể thay đổi mà không cần báo trước. qh178 có quyền chấm dứt hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình nào bất kỳ lúc nào.

Việc tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng qh178 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• 6.1 Kết quả của tất cả trò chơi tại qh178 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• 6.2 Lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống qh178 không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người chơi.
• 6.3 Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, qh178 sẽ xử lý tình huống theo chính sách hoàn tiền hiện hành và thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng.
• 6.4 Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Quyết định của bộ phận xử lý cược qh178 là quyết định cuối cùng.
• 6.5 qh178 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt theo tỷ lệ sai lệch do lỗi hệ thống. Tiền cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn vào tài khoản người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh178:

• 7.1 Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• 7.2 Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn gốc tiền nạp không hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• 7.3 Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, điểm thưởng hoặc bất kỳ lợi ích nào từ qh178.
• 7.4 Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản qh178 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• 7.5 Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên qh178 và người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• 7.6 Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.

• 8.1 Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qh178 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt).
• 8.2 qh178 khuyến nghị người dùng không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ CSKH qh178 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• 8.3 Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ khi bạn đã thông báo cho qh178 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• 8.4 Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho qh178 qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.
• 8.5 qh178 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng sơ suất bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

qh178 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi:

• 9.1 qh178 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng. Người dùng có thể thiết lập hoặc điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
• 9.2 Công cụ tự giới hạn thời gian chơi cho phép người dùng đặt giới hạn số giờ tham gia cá cược trong một khoảng thời gian nhất định, giúp duy trì thói quen chơi lành mạnh.
• 9.3 Tính năng tự loại trừ tài khoản cho phép người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập dịch vụ qh178. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• 9.4 Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qh178 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• 9.5 qh178 có quyền chủ động áp đặt giới hạn hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại, kể cả khi người dùng chưa tự yêu cầu.

• 10.1 Toàn bộ nội dung, giao diện, hình ảnh, logo, biểu tượng, văn bản, mã nguồn và phần mềm trên nền tảng qh178 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qh178 hoặc các đối tác được cấp phép.
• 10.2 Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ qh178 vào mục đích thương mại khi chưa có văn bản chấp thuận của qh178.
• 10.3 Tên thương hiệu "qh178" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản riêng của qh178. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• 10.4 Quyền sử dụng dịch vụ qh178 được cấp theo dạng giấy phép có giới hạn, cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ nhằm mục đích giải trí cá nhân.

• 11.1 qh178 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật của nền tảng.
• 11.2 qh178 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hay tổn hại phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 11.3 qh178 không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• 11.4 Tổng trách nhiệm pháp lý của qh178 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

• 12.1 Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qh178. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược).
• 12.2 qh178 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• 12.3 Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, qh178 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
• 12.4 Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. qh178 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định hiện hành.

• 13.1 Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qh178 qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7 để được giải quyết nhanh chóng.
• 13.2 qh178 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng không quá 14 ngày làm việc.
• 13.3 Khi gửi khiếu nại, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện, mã giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề.
• 13.4 Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

• 14.1 qh178 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.
• 14.2 Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, qh178 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• 14.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh178 sau thời điểm điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.
• 14.4 Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website qh178. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.